百丽宫影城(郁闷看“复联4”竟只看到“一片红”iapm百丽宫影城这样赔偿…)

新民晚报记者 徐驰

心心念念盼到了看《复仇者联盟4》的时间，电影放映时，屏幕竟然一片通红！昨天上午，记者陆续接到多位观影者反映，称百丽宫影城环贸iapm店早上8时放映的《复仇者联盟4》IAMX版疑似遭遇放映机故障，无法观影。事发后，电影院方面将该场次观影者疏散出放映厅。

新民晚报“上海时刻”出品

整个屏幕变得通红

市民王小姐（化名）告诉记者，昨天上午，她6点就起床，约了好友，一起前往百丽宫影城环贸iapm店观看《复仇者联盟4》IMAX版本的电影。“当电影刚开始播放时，整个屏幕就呈现为通红色，而不是影片正常的画面颜色。”王小姐说。从网友发布的视频中，记者看到，IMAX屏幕在播放影片时确实变色。

荧幕变成“一片红”。来源/投诉人供图

记者了解到，目前，

影院方面已做出赔偿。

iapm百丽宫影城店长张女士告诉记者，昨天上午，由于IMAX放映设备突发故障，导致影片播放。事发后，这一场次的观众由于无法观影滞留在大厅内。

大量观众积压在大厅 。来源/投诉人供图

张女士表示，

影院方面也在积极处理，

目前，主要是两种解决方案。

一、退票：对需要退票的观众作出“退一赔三”处理，承担消费者因这场电影产生的停车费和小食费。

二、赠观影券：向不愿退票的观众赠送IMAX观影券，有效期至今年年底，可以观看任意场次的IMAX电影。

对于这样的解决方案，

观众表示基本满意。

编辑 唐梦葭