罗马假日(夫妻罗马假日，晚了一个多小时，没得住了……)

条条大路通罗马

比喻做成一件事的方法不止一种

祝女士说

她真的去了罗马

办理入住时

感觉不是每条路都能通向罗马

祝女士：（我们说）你好，我们已经到了，麻烦告诉我们旅馆地址，我们想办理入住。他说对不起，我已经说了，我们不办。

祝女士介绍

9月25号她和丈夫抵达西班牙

准备花半个月时间

在西班牙、意大利、葡萄牙游玩

9月30号出发前往意大利之前

他们通过“缤客”官网预定了罗马的住处

祝女士：我们当时在西班牙巴塞罗那时，要提前预订罗马的酒店，所以我们用自己的笔记本电脑，在缤客平台官网上定了酒店，定了10月1号到4号的，叫罗马特雷维公寓。

祝女士介绍

预订并支付全款后

他们打电话联系房主

没有成功

随后给对方发送了邮件

希望在10月1号晚上八九点左右入住

10月1号晚上6点多拨打对方电话

得知已经无法入住

祝女士：他说你超过了我们规定的五点钟，下午五点之后我们不接待了。我们问第二天还能住吗？他直接把电话挂了。我再打的时候，他说女士，已经告诉你了，我们不办入住，“啪”地一下把电话挂了。之后再打他十几个电话，当地也就六点半吧，再打十几个电话就再也没有接了。

“缤客”官网上显示

这家店的入住时间是下午2点到下午5点

只有3个小时

祝女士没有在网站上找到这家店的具体地址

只知道在罗马四喷泉街附近

她说当时到达附近后

求助了当地警察

祝女士：警察给房主打电话，房主当时在电话里答应，说第二天让我们入住。第二天中午两点半的时候，他们就到了大街所在地方，我们给这个房主打电话。包括请意大利人用意大利语跟他沟通，这个房主说我要取消订单了，钱你们找“缤客”去退。

祝女士说

他们只好在网上找了个距离最近的住所

欧式的公寓隔间

一晚一千多人民币

在罗马安顿下来了

此前在“缤客”预定的时候

他们已经支付了3晚的房费

一共484.8欧元

相当于人民币三千七百多块钱

一直没有退还

祝女士：平台说钱房主已经收走了，房主以你们前一天晚上没有在下午两点到五点入住为由，把你们三天的房款全部收走了，而且已经把房子租给别人了。缤客平台工作人员也很抱歉，但表示没有办法。现在我们回过头来看，我们是订完到了当地，才看酒店评论的，如果当时看了酒店前几条评论，评分只有3.9分，我们不可能定这个酒店，满分是10分。想提醒大家，如果订民宿，一定要注意入住时间和评分。

记者向“缤客”方面反映了祝女士的情况

缤客客服：因为我们公司政策问题，我们不被允许，如果您电话有录音，我们不能提供更多信息的，以防万一客户资料泄露。您的事情我也会帮您记录在系统上的。

截至发稿

记者没有接到平台方的回复