汽车美容店洗车卡(洗车店换老板了，洗车卡却没用完，咋弄？)

“洗车卡基本上没咋用，洗车店咋就说消费完了！”近日，市民王女士向华商报-二三里资讯反映，她在高新一家名为“杰克汽车美容”店充值办理洗车卡，使用过程中遇到的烦心事。

王女士说，2016年她在店里充值1000元办理了洗车卡，35次还送一次车内清洁。她爱人在高新六路一家店也充值办理了洗车卡，之后高新六路这家店并入杰克汽车美容。“我爱人卡上还有几十次洗车以及一个打腊都没消费，全部转到了我这张卡上。”王女士说，今年3月2日她来洗车，店员告知她的卡早就消费完了，她要求查消费记录系统，但是对方说查不到了。

王女士说，在2021年她的洗车还剩28次，每年他们夫妻俩在此处洗车也就五六次，怎么可能这么快都消费完了。

当日，记者和当事人一起来到杰克汽车美容店。“我们系统查到的王女士名下的洗车记录是35次，2021年12月的那次洗车就是所有消费结束。”店铺负责人告诉记者，他是半路接手的这个店，对于客户的交接和上一个老板没有做的很清楚，之前客户的消费记录他们都有一个系统，以前老客户来都是查系统来消费。他们查了王女士的信息，确实消费完了。对于王女士说的她爱人从高新六路转过来的洗车卡，他们这里系统查不到。

该负责人联系了之前老板，同时经过记者从中多次协调，店家和王女士协商一致，店家重新录入系统10次洗车1次打腊，王女士对此结果也很满意。

华商报记者李琳 编辑赵欣